您當前的位置:網站首頁 > 資訊頻道 > 正文閱讀

西安一季度家裝投訴近60%是合同糾紛 退單難度非常大

2019-05-07 22:39  華商網-華商報  字號:T|T

西安一季度家裝投訴近60%是合同糾紛 退單難度非常大

裝修買家具建材,你最擔心什么?價格套路、貨不對板、還是虛假宣傳……日前,中國消費者協會發布了2019年第一季度全國消協組織受理投訴情況,對比這兩年家居行業的消費投訴,可以發現,質量投訴、合同投訴和售后服務投訴一直是裝修建材、家具和房屋裝修的主要投訴內容。

一季度房屋建材類投訴量比去年同期增長10%

2019年第一季度全國消協組織共受理消費者投訴189654件。其中,房屋建材類占投訴總量的17%,位居商品類投訴第五。2018年一季度房屋建材類投訴量只占總量的7%,2019年一季度投訴量同比增長10%。

根據投訴性質分類,在所有投訴問題中,售后服務投訴60812件,占投訴總量的32.06%;質量投訴45455件,占投訴總量的23.97%;合同投訴39506件,占比20.83%;虛假宣傳投訴12069件,占比6.36%;價格投訴7850件,占比4.14%;假冒投訴5046件,占比2.66%;安全投訴7184件,占比3.79%;人格尊嚴投訴1335件,占比0.70%;計量投訴978件,占比0.52%;其他投訴9419件,占比4.97%。從投訴數據可以看出,售后服務問題、產品質量問題和合同問題仍是引發投訴的主要原因,占投訴總量的75%以上。

根據中國消費者協會發布的數據可以得出,2019年第一季度全國消協組織受理裝修建材投訴為3141件,其中質量投訴、合同投訴、售后服務投訴分別占裝修建材投訴的前三位;家具投訴為3383件,其中質量投訴、合同投訴和售后服務投訴也分別占家具投訴的前三位;房屋裝修及物業服務總投訴為4544件,房屋裝修投訴為3117件,占總投訴的69%。

本文原載于兵馬俑在線(www.kkkbfj.icu),轉載請保留本鏈接,敬謝!

全站熱點
西安7學子入選全國“大學生創業英雄”百強

2019-05-07 16:03閱讀

西安民辦小升初招錄日程公布 面談方式可采取小組活動

2019-05-07 12:03閱讀

今年西安市民辦初中招生入學政策有4項變化

2019-05-06 11:00閱讀

全國鍋爐化學清洗/工業設備清洗人員培訓班在陜西工院開班

2019-04-28 15:03閱讀

双彩网最大的论坛